دیجی اسکریپت

اسکریپت تیکت Archives | دیجی اسکریپت

اسکریپت پشتیبانی به صورت تیکتینگ مونیکس Munix

Munix ( مونیکس ) نام یک اسکریپت تجاری و کاربردی می باشد که توسط آن قادر خواهید بود به آسانی خدمات پشتیبانی ( آنلاین، تیکتینگ ، فروش و… ) به کاربران خود دهید. مونیکس توسط PHP ساخته شده است که بصورت کاملا بومی و اوپن سورس منتشر شده است همچنین دارای انجمن پشتیبانی و وبسایت تخصصی دارد و دارای بروزرسانی های پی در پی.از جمله امکانات منحصر بفرد مونیکس دارای سیستم ماژولار میباشد که پلاگین های کاربردی از جمله رایگان و پولی دارد. در ادامه به برخی دیگر از قابلیت های این سیستم به صورت کلی نیز اشاره می کنیم

 

اسکریپت پشتیبانی به صورت تیکتینگ مونیکس Munix

 

برخی از امکانات اسکریپت پشتیبانی به صورت تیکتینگ مونیکس Munix :

  • قابلیت ارسال تیکت میهمان
  • قابلیت مدیریت حرفه ای تیکت ها
  • قابلیت چند قالبه بودن
  • قابلیت ایجاد دپارتمان نامحدود
  • قابلیت ایجاد اپراتور و دادن سطح دسترسی به اپراتور  ها
  • قابلیت بروزرسانی خودکار
  • قابلیت عضورت کاربران
  • فیلتر تیکت ها بر اساس وضعیت و کد تیکت
  • دارای بسته نصب آسان
  • استفاده آسان
  • طراحی واکنش گرا
  • و..

نوشته اسکریپت پشتیبانی به صورت تیکتینگ مونیکس Munix اولین بار در بیست اسکریپت. پدیدار شد.



لینک منبع مطلب

سیستم پشتیبانی و ارسال تیکت پاترونیک

سلام به همه ی دوستان گرامی. این یه پست آموزشی نیست بلکه میخوام یه سیستم تیکت و پشتیبانی که به دست من و چندتا از دوستان ساخته شده رو بهتون معرفی کنم تا بتونید توی وب سایت خودتون نصب کنید و به راحتی پشتیبانی سایت خودتون رو انجام بدید.

سیستم تیکتی که ما ساختیم با اسم پاترونیک (patronic) معرفی شده. مواردی که توی پاترونیک به کار بردیم به صورت زیر هست :

  • استفاده از فریمورک لاراول برای قسمت backend
  • استفاده از فریمورک بوت استرپ ۴ برای پنل مدیریت و صفحات دیگر
  • از jquery و vue.js برای مدیریت و تعامل با کاربر در سمت کاربر (client-side) استفاده شده.

سعی بر این هست که به صورت ماهانه اپدیت هایی فراهم بشه تا قابلیت های این سیستم افزایش پیدا کنه تا شما بتونید به صورت یک سایت کامل ازش استفاده کنید. مواردی که هم اکنون در سیستم پشتیبانی و تیکت پاترونیک قرار داده شده به صورت لیست زیر هستند:

  • قابلیت عضوگیری و ثبت نام افراد
  • قابلیت ایجاد و راه اندازی پوسته ی (قالب یا theme) دلخواه برای تمامی قسمت های سیستم.
  • قابلیت تایید هویت پیامکی یا ایمیلی افراد (برای کسانی که عضو میشن پیامک یا ایمیل یا هردو(با توجه به تنظیمات شما) ارسال میشه)
  • پروفایل کاربری برای تمامی کاربران
  • دارای ۵ سطح دسترسی مجزا (مالک سیستم + ادمین + سرپرست دپارتمان ها + پشتیبان دپارتمان ها + یوزر) به همراه رابط کاربری مستقل بین کاربر و سطوح دیگر.
  • توانایی ایجاد دپارتمان + افزودن ادمین + افزودن سرپرست + افزودن پشتیبان به سیستم به تعداد دلخواه
  • قابلیت بلاک یا مسدود سازی کاربران + ویرایش تمامی مشخصات انها در صورت لزوم
  • قابلیت ایجاد اخبار برای هر دپارتمان
  • توانایی ایجاد پیام برای کاربران و ارسال notification برای انها.
  • مدیریت کامل تیکت ها توسط هر ۵ سطح دسترسی (با توجه به سطح دسترسی که دارند)
  • سیستم نصب و راه اندازی ۳ مرحله ای به صورت اتوماتیک.
  • دارای اپلودر و توانایی اپلود فایل ها تا حجم بی نهایت (همانند سایت های اپلودینگ) بدون توجه به تنظیمات php در روی سرور.
  • و خیلی از موارد دیگه که برای طولانی نشدن لیست اینجا اظافه نمیکنم.

دوستان عزیز در صورت تمایل میتونن سیستم پشتیبانی پاترونیک رو از اینجا(کلیک کنید) خریداری کنن و پیش نمایش اون رو نیز از اینجا(کلیک کنید) ببینند.

تمامی اپدیت های ثانوی و بروزرسانی ها از طریق سایت فروشنده اطلاع رسانی خواهند شد. و پشتیبانی به صورت رایگان انجام میشود.

دوستانی که نظر یا عقیده یا ایده ای دارند میتونن از بخش نظرات پایین همین پست مطرح کنند. همچنین کسانی که در فرانت و بکند علاقه به همکاری دارند با من ارتباط برقرار کنند. دنبال جمع اوری یک تیم برای توسعه کار هستیم. موفق باشید.



لینک منبع مطلب

اسکریپت پشتیبانی به صورت تیکتینگ HelpDesk 3

زمانی که مدیران کسب وکارهای مختلف در زمینه های متفاوت مانند فروشگاه و خدمات الکترونیکی تصمیم به راه اندازی یک سیستم حرفه ای می گیرند، نیازهای متفاوتی در پی ایجاد آن شکل می گیرد که از مهم ترین آن ها می توان به مدیریت منظم و پشتیبانی ۲۴ ساعته و حرفه ای اشاره کرد. احتمالا همه این مورد را قبول دارند که پشتیبانی در بخش خدمات ارائه شده و محصولات یک فروشگاه، بخش مهمی برای کاربران است که توجه بسیاری به آن می کنند و یکی از اولویت های همکاری در میان دوطرف می باشد.راه اندازی بخش پشتیبانی سایت، نیازمند استفاده از یک سیستم حرفه ای به همراه CMS پیشرفته می باشد که تمام نیازهای ما در زمینه پشتیبانی را برطرف کند و هچنین کاربران با یک رابط کاربری مناسب قابلیت گفتگو با پشتیبانی را داشته باشند.

 

اسکریپت HelpDesk 3 یکی از سیستم های موجود در این زمینه می باشد که در قالب یک نرم افزار PHP آماده سازی شده است. در کنار بهره گیری از سیستم پشتیبانی این اسکریپت شما قابلیت هایی مانند ارائه بلیط ها و کوپن های تخفیف را نیز در اختیار خواهید داشت. سیستم پشتیبانی آنلاین، ایجاد و ارائه مقالات آموزشی، پشتیبانی از ارسال فایل و عکس، سیستم پرسش و پاسخ حرفه ای، سیستم صدور صورتحساب و… از دیگر ویژگی های اسکریپت HelpDesk 3 می باشد. امکانات کلی این اسکریپت را در ادامه دنبال کنید.

 

اسکریپت پشتیبانی به صورت تیکتینگ HelpDesk 3

 

امکانات کلی اسکریپت پشتیبانی به صورت تیکتینگ HelpDesk 3 :

  • پشتیبانی از ارسال نظرات توسط کاربران یا مشتریان
  • پشتیبانی از ارسال و دریافت فایل و تصاویر مختلف
  • قابلیت ایجاد و درج مقالات آموزشی و اختصاصی
  • قابلیت سفارشی سازی توسط توسعه دهندگان
  • دارای سیستم پرسش و پاسخ حرفه ای
  • دارای سیستم درگاه پرداخت پی پال
  • قابلیت ارائه خدمات بلیط و تخفیفات
  • قابلیت پشتیبانی از گفتگوی زنده
  • قابلیت ایجاد صورتحساب آنلاین
  • پنل مدیریت تمام مشتری ها
  • پنل مدیریت بسیار پیشرفته
  • دارای سیستم ایجاد وبلاگ
  • دارای رابط کاربری مناسب
  • طراحی واکنش گرا
  • نصب کاملا آسان
  • و…

نوشته اسکریپت پشتیبانی به صورت تیکتینگ HelpDesk 3 اولین بار در بیست اسکریپت. پدیدار شد.



لینک منبع مطلب